Bytom · ul. Antoniego Józefczaka 127a

O Bestclean24 — kim jesteśmy i dlaczego można nam zaufać

Bestclean24 to bytomska firma zajmująca się sprzątaniem mieszkań po zgonach, dezynfekcją i ozonowaniem. Pracujemy całodobowo na terenie całego Bytomia i sąsiednich gmin Górnośląsko-Zagłębiowskiej Metropolii. Robimy to, czego rodzina nie powinna oglądać i czego nie da się posprzątać domowymi środkami.

Lokalna firma — adres, nie infolinia

Siedzimy w Bytomiu, przy ul. Antoniego Józefczaka 127a, na Łagiewnikach. Nie jesteśmy ogólnopolską siecią z numerem 0-800 i biurem w Warszawie — jesteśmy ludźmi, którzy znają układ bytomskich osiedli i dojeżdżają do mieszkań w 30–60 minut.

Znamy strome klatki przedwojennych kamienic na Rozbarku i Bobrku, wąskie ulice Śródmieścia, bloki bez windy na Stroszku, Szombierkach i Miechowicach, oraz mieszkania komunalne w starym zasobie Bytomia. To nie jest neutralna wiedza — w naszej pracy każde z tych miejsc wymaga innego planu wnoszenia sprzętu, innej ochrony klatek schodowych i innej rozmowy z administracją.

Co znaczy „profesjonalne sprzątanie po zgonie"

Specjalistyczne sprzątanie po zgonie różni się od zwykłego sprzątania mieszkania trzema rzeczami:

  • Ryzykiem biologicznym — krew, płyny pośmiertne, materiał z rozkładu ciała mogą zawierać patogeny (HBV, HCV, MRSA, prątki). Stąd kombinezony Tyvek, podwójne rękawice, maski z filtrami, ochrona oczu i dezynfekcja sprzętu.
  • Skalą zapachu — molekuły zapachu trupiego wnikają w gładź, drewno, tapicerkę i wentylację. Nie usunie ich domowy odświeżacz — potrzebne są neutralizatory enzymatyczne i ozonowanie generatorami przemysłowymi.
  • Obowiązkiem utylizacji — skażony biomateriał i wyposażenie nasiąknięte płynami pośmiertnymi to odpad niebezpieczny. Nie wolno wystawiać go do altany śmietnikowej — musi trafić do uprawnionego odbiorcy.

Standardy, według których pracujemy w Bytomiu

To nie deklaracje marketingowe — to minimum, bez którego nie powinien działać nikt, kto wchodzi do mieszkania po zgonie. Tak wygląda nasze codzienne BHP:

Pełna ochrona osobista zespołu

Każda osoba wchodząca do skażonego mieszkania w Bytomiu pracuje w jednorazowym kombinezonie Tyvek (klasa 5/6 ochrony chemicznej), w masce z filtrami przeciw cząsteczkom i parom (FFP3 lub półmaska z wymiennymi filtrami P3/A2), w podwójnych rękawicach nitrylowych oraz w ochronie oczu. Środki ochrony osobistej trafiają do utylizacji po jednej realizacji.

Środki biobójcze z pozwoleniem URPL

Używamy preparatów dezynfekcyjnych posiadających polskie pozwolenia Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych — o pełnym spektrum działania (bakteriobójcze, wirusobójcze, grzybobójcze, prątkobójcze). Karty charakterystyki preparatów udostępniamy na życzenie klienta lub administracji.

Ozonatory o realnej wydajności

Do neutralizacji zapachu trupiego stosujemy generatory ozonu o wydajności do 40 g O₃/h — wystarczająco wysokiej, żeby utlenić molekuły zapachowe w mieszkaniach do ok. 80–100 m². Cykl ozonowania trwa od kilku godzin do całej doby, w zależności od kubatury i stopnia skażenia. W razie potrzeby powtarzamy.

Izolacja strefy pracy

Wejścia do skażonego pomieszczenia foliujemy. Klatka schodowa i sąsiednie pomieszczenia nie mają kontaktu z biomateriałem. Po pracy klatkę dokładnie czyścimy — sąsiedzi nie powinni nawet zauważyć, że było coś poważnego.

Utylizacja jako odpad niebezpieczny

Skażone tekstylia, meble, materace, dywany i drobny biomateriał pakujemy w oznaczone worki na odpady niebezpieczne i przekazujemy do uprawnionego odbiorcy. Klient otrzymuje informację o sposobie utylizacji w ramach dokumentacji wykonania usługi.

Wycena na piśmie przed startem

Cenę za pracę w Bytomiu podajemy na miejscu, po oględzinach. Wycena jest bezpłatna i wiążąca — nie naliczamy dopłat po fakcie, nawet jeśli okaże się, że trzeba zdjąć fragment podłogi lub przeprowadzić drugie ozonowanie.

Komu pomagamy w Bytomiu

Bestclean24 obsługuje pełen przekrój zleceniodawców — od osób prywatnych organizujących sprawy po śmierci bliskiej osoby, po administracje publiczne i instytucje:

Rodziny i bliscy zmarłych

Większość naszych telefonów to dzieci, wnuki, rodzeństwo zmarłych seniorów z bytomskich kamienic. Wielu z nich mieszka poza Bytomiem i potrzebuje, żeby ktoś zajął się mieszkaniem zdalnie — możemy odebrać klucze od sąsiada, zarządcy lub administracji, wykonać pracę i przekazać klucze z dokumentacją.

Spółdzielnie mieszkaniowe i wspólnoty

Współpracujemy z bytomskimi spółdzielniami i wspólnotami mieszkaniowymi w sprawach lokali komunalnych i własnościowych po zmarłych mieszkańcach. Wystawiamy faktury VAT z odroczonym terminem płatności, dostarczamy pełną dokumentację wykonania usługi.

Administracje kamienic prywatnych

Stare kamienice w Śródmieściu, Rozbarku i Bobrku często mają prywatnych właścicieli lub administratorów. Pracujemy zarówno z indywidualnymi kamienicznikami, jak i z firmami zarządzającymi nieruchomościami.

Urzędy, sądy, gmina

Realizujemy zlecenia w postępowaniach spadkowych z udziałem kuratora spadku, w sprawach lokali komunalnych zlecanych przez Urząd Miejski w Bytomiu, oraz w sytuacjach, w których po zgonie nie ma znanej rodziny.

Po interwencjach służb

Często wzywani jesteśmy po działaniach Policji, Straży Pożarnej lub Pogotowia — gdy ciało zostało zabrane przez prokuraturę lub zakład pogrzebowy, a w mieszkaniu pozostały ślady wymagające profesjonalnego sprzątania. Reagujemy o każdej porze.

Sąsiedzi i wynajmujący

Telefony od sąsiadów (zapach z mieszkania obok) i od właścicieli wynajmujących lokale (zgon najemcy) to też częsta sytuacja. W obu przypadkach uruchamiamy procedurę po ustaleniu podstawy prawnej dostępu do lokalu.

Etyka pracy — co zawsze robimy i czego nie zrobimy nigdy

Zawsze:

  • Pracujemy dyskretnie — nieoznakowanymi pojazdami, w cywilnym ubraniu na klatce schodowej. Kombinezon zakładamy dopiero wewnątrz mieszkania.
  • Mówimy cenę przed rozpoczęciem pracy i się jej trzymamy.
  • Zostawiamy klatkę schodową w stanie, w jakim ją zastaliśmy (lub czystszym).
  • Odpowiadamy na telefon o każdej porze doby — także w niedzielę i święta.
  • Traktujemy mieszkanie zmarłego z szacunkiem — to dom kogoś, kto żył.
  • Wystawiamy fakturę VAT na każdą usługę.

Nigdy:

  • Nie publikujemy zdjęć ani opisów, które pozwoliłyby zidentyfikować zmarłego, rodzinę lub konkretne mieszkanie.
  • Nie rozmawiamy o zleceniu z sąsiadami, dozorcą ani z mediami.
  • Nie naliczamy dopłat „po odkryciu" zakresu, którego nie podaliśmy w wycenie.
  • Nie zostawiamy biomateriału w altanie śmietnikowej ani na klatce — wszystko zabieramy do utylizacji.
  • Nie pracujemy w sposób, który skraca czas dezynfekcji kosztem jakości (np. pomijając ozonowanie, bo „i tak nie czuć").
  • Nie przyjmujemy zleceń, których nie jesteśmy w stanie wykonać — wolimy uczciwie odmówić i polecić innego wykonawcę.

Co możesz od nas otrzymać przed zleceniem

Wierzymy, że zaufanie buduje się przez transparentność. Jeżeli przed zleceniem pracy chcesz sprawdzić, z kim masz do czynienia — telefonicznie udostępniamy:

  • Dane rejestrowe firmy (NIP, REGON, adres) — żeby można było zweryfikować nas w CEIDG / KRS.
  • Informacje o ubezpieczeniu OC w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej.
  • Karty charakterystyki używanych preparatów biobójczych i pozwolenia URPL.
  • Procedurę pracy krok po kroku, ze wskazaniem czasu trwania każdego etapu.
  • Wycenę na piśmie (SMS / e-mail) — przed rozpoczęciem jakichkolwiek czynności.

Wystarczy zadzwonić pod 664 282 524 i poprosić o przesłanie tego, co Cię interesuje — przygotujemy w godzinę.

Bytom · 24/7

Masz pytanie? Zadzwoń — bez zobowiązań

Rozmowa jest bezpłatna, niezobowiązująca i dyskretna. Jeżeli okaże się, że Twoja sytuacja nie wymaga naszej interwencji — powiemy to wprost.

Telefon 24/7 · Bytom 664 282 524

Zobacz wszystkie dane kontaktowe →

📞